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“潜伏”医疗的阿里、腾讯,未来必有一战?

来源:科技成果转化中心时间:2018-06-26
      

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可以预见,未来10年我国的健康产业不会归于平静,作为其中最重要的两极,阿里与腾讯终有一战。

对中国的互联网巨头来说,医疗健康产业充满诱惑:这是一个国家战略意义上的超10万亿元的未来产业,且10年后产值还将翻番,预期增量可观;另一方面,这又是一个封闭低效的传统产业,亟待互联网、新技术赋能转型,操作空间巨大。

“如果我们做对的话,30年以后应该是医生找不到工作了,医院越来越少了,药厂少了很多。”早在2014年11月首届世界互联网大会上,阿里巴巴董事局主席马云就宣布,未来阿里将实行“双H战略”,主要围绕健康(Health)与快乐(Happiness)两大产业进行投资。这一战略最早在5年前就已经被阿里高层论证;此后5年,阿里健康、蚂蚁金服、阿里云等阿里系公司持续布局健康领域,据统计投入总额超百亿元。

作为中国互联网另外一极,腾讯(00700)近年在健康产业上的投入亦不菲,包括微医(挂号网)、好大夫在线、丁香园在内,数十家互联网医疗企业获得腾讯投资,金额累计近百亿元。另外,算上2018年两会,腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾已连续3年在全国两会上做出医疗提案。

实际上,自2014年阿里、腾讯大举进军医疗健康产业至今,4年多来两大巨头在移动医疗、互联网医院、医疗AI等细分领域已有多次交集,但双方都默契般维持着微妙又神秘的和平关系,并未像其他领域那样“大打出手”。

直至2018年6月,腾讯投资东华软件、阿里投资卫宁健康的消息先后流出——在国内尚处于早中发展阶段的医疗信息化领域,几乎同时得到了中国最重要的两家互联网公司的青睐­,以至于有媒体惊呼:新一轮医疗信息化资源争夺战已来。

此番再有交集,是继续维持微妙关系,打个照面后各自回府?还是像新零售、新出行等领域一样,撸起袖子来大干一场?阿里、腾讯各自布局健康产业的逻辑是什么?“AT轮”的融资天花板未来是否会降落至此?

阿里重“药”电商

比起早年起家的电商业务,甚至比起当前日臻成熟的物流、互联网金融、大数据云计算等业务,“Double-H产业”(Health,Happiness)都是阿里更重视的未来业务。马云曾在阿里上市一周年致股东信中表示,未来10年阿里将搭建起基于数据技术的健康业务。

早在2009年,马云和阿里高管就通过“辩论”得出,健康和快乐是未来10年、20年中国最需要的产业。2011年6月,阿里上线被视为医药电商里程碑的“淘宝商城医药馆”,当年9月又通过云锋基金投资寻医问药网数千万元,而成为首家进军健康产业的互联网巨头。

但很快,“先行者”就感受到了拓荒的不易:被视作医药电商里程碑的“淘宝商城医药馆”上线仅18天,即因未取得网上售药资格被浙江食品药品监管部门查处,随后便陷入了长达8个月的整改期。

2013年2月底,“淘宝商城医药馆”以“天猫医药馆”的名义重新上线,但仅作为第三方交易平台为入驻药企提供电商服务,不直接涉及药品买卖交易——电商是阿里的主要优势所在,而搭建平台则是早期阿里切入健康领域的典型策略。这在2014年收购中信21世纪、进而获得中国药品电子监管网的运营权中也有所体现,后者是国内提供药品追溯相关服务的独家平台及官方平台。

不过,阿里之所以在一开始实施平台战略,也属无奈。彼时国内的医药电商普遍面临“牌照荒”,监管部门分别给第三方交易服务平台、药企间交易、对个人消费者交易设置了《互联网药品交易服务资格证书》A证、B证和C证的准入门槛。

通过收购中信21世纪,阿里获得了全国第一块第三方网上药品销售资格证的试点牌照,紧接着阿里健康大药房、天猫医药馆即上线医药电商直营业务。另外,阿里更布局了未来医院、菜鸟物流、码上放心等业务,瞄准市场规模巨大并且正逐步放开的处方药。

2014年10月,阿里健康借壳中信21世纪成功上市。两个月后,此前与九州通因好药师控股权“大打出手”的京东医药获得医药电商A证,当年被升级为经营大类的“营养保健、医药”,终于开始得到更多实质性的发展。

(阿里的健康产业布局)

京东方面选择推出与阿里针锋相对的发展战略,据媒体当时报道,有高管表示,随着处方药的放开,京东将探索专业电子处方流转,并结合全程可追溯的配送体系,做好处方药网售所需的专业服务及安全合规体系打造。

由于与腾讯紧密的合作关系,京东此举亦被解读为腾讯在医药电商领域对阿里的制衡之作。电商从业者、医药股观察者魏一笑在接受访谈时指出,中小医药电商企业开始站队阿里、腾讯,形成了“腾讯+京东+上药+挂号网”和“阿里+白云山+九州通+春雨医生”两大集团。

根据智研咨询数据,2016年国内的大健康产业规模达到5.61万亿元,而其中医药产业产值为2.8万亿元,且过去5年依然保持高达15.5%的复合增速;另据灵核网数据,2016年中国医药电商(含B2B、B2C)规模达到950亿元,同比增长超过35%。未来,随着医药改革的继续深入,以及互联网等新技术对这一行业的改造升级,未来医药电商规模仍有巨大的增长空间。

基于此,有医药行业人士分析,腾讯与阿里两大阵营虽然已现雏形,但双方还远未达到需要“兵戎相见”的时期。

近两年来互联网巨头不约而同加大对这一领域的投资,据不完整统计,自2011年至2018年4月,阿里、腾讯分别投资了16家和35家医疗健康企业,总投资额都达到百亿元级。

对后来者以及还未站队的企业来说,未来发展中如要设法绕开此两座“大山”,难度恐怕是不小的。

腾讯专“医”连接

相比马云不时发出惊人之语,腾讯和马化腾在医疗健康的布局上显然要低调得多。除了近3年连续在全国两会上提出医疗提案外,腾讯方面并未对外过多谈及其健康版图战略或规划——但不说并不意味着没有野心。

早在微信上线后不久,2012年腾讯就陆续推出微信预约挂号、缴费、候诊等服务。不过直至两年后,待到2014年微信上线智慧医院,以及对丁香园投出7000万美元投资时,腾讯才算正式进入了医疗健康产业。

与阿里由电商切入健康领域类似,腾讯早期也充分利用其流量优势,在此基础上围绕内容、社交等领域修筑城墙:除丁香园和医联两个医生社交平台外,近年腾讯还主导投资了以微医(挂号网)、好大夫在线为代表的用户端平台、以卓健科技为代表的健康端平台——这三大平台如今又被称为腾讯在移动医疗的“三驾马车”,在用户总数上远超阿里健康APP。

(腾讯的大健康产业布局)

腾讯对医疗产业的投入程度,可与阿里在医药领域的投资相媲美。

蚂蚁金服在2014年5月推出“未来医院计划”,截至2016年初已在全国90%的省份纳入近400家大中型医院,服务超过5000万人次。但同时阿里方面也承认,受限于传统医院“医药合一”的模式,该计划第二期目标“电子处方化”的目标始终难以达成。

相比之下,微信智慧医院似乎进展较为顺利,截至2017年2月,已经有近2万家医院开通了微信公众号,其中三甲医院开通率达到80%,且提供挂号、电子病历等智能医疗服务的占比达到60%以上。至今微信已推出智慧医院3.0,尝试引进区块链、AI、医保商保移动支付等技术,补全此前版本中断裂的服务链。

在与地方政府、医院的医疗合作方面,根据《河北青年报》此前报道,2014年-2015年期间,阿里方面曾与河北市政府签署“智慧河北”合作,但后因运营压力过大而取消补贴、撤出业务,至2015年10月,该地区参与该计划的患者、药店及医院的数量已大大锐减。

而腾讯于2016年3月与贵州省卫计委、贵州百灵签署“贵州慢性病防控计划”战略合作,并推出由智能终端、医生平台、互联网金融以及大数据“四驾马车”组成的“腾爱医疗战略”,而这一战略的指导思想即为“连接一切”。

此前腾讯副总裁丁珂在接受媒体采访时表示,腾讯最擅长的产品是社交,具体到医患沟通,信任最关键。具体来说,未来腾讯将从智能可穿戴设备做起,到医生平台部分、医疗咨询等,再往后随着连接到的主体越来越多,现有的医疗资源构成越来越复杂,主体之间的关系模型也将变得越发清晰。

无独有偶,阿里近两年在医疗方面的投入,也主要集中在医疗AI、大数据和云计算等领域。阿里云于2017年3月发布医生智能助手“ET医疗大脑”,正式宣布进入医疗AI领域;7月,阿里健康正式对外发布集合临床医学科研诊断、医疗辅助检测、医师培训等功能于一体的医疗AI平台“Doctor You”;2018年5月又发布糖尿病人工智能医生“瑞宁助糖”,与腾讯的智能血糖仪“糖大夫”直接形成竞争关系。

在医疗AI领域,腾讯于2017年8月推出了“腾讯觅影”,能够运用人工智能技术进行医学影像处理。据公开数据,至今腾讯觅影已在全国13个省38个城市150余家医院落地,领先于其他同行。

不过,尽管腾讯在医疗领域的布局规模已超出同行,但也有不愿具名的专业人士分析,医疗AI、医疗信息化等新技术的运用都难以离开大数据和云计算这个基础,而在国内阿里云比腾讯云的领先优势较大,因此未来双方在互联网医疗层面的竞争会发展到什么程度,也很难预料。

根据《“健康中国2030”规划纲要》,2020年我国健康产业规模将超过8万亿元,2030年达到16万亿元。

在国内众多大型企业中,阿里与腾讯之外,对16万亿元大健康“蛋糕”感兴趣的并不在少数:百度虽已裁撤医疗事业部,但仍对外发布人工智能医疗平台“百度医疗大脑”,试图从医疗AI未来市场分一杯羹;平安集团旗下“平安好医生”成立不到4年,目前已化身为“移动医疗第一股”;360健康如今是备受瞩目独角兽医疗企业……

可以预见,未来10年我国的健康产业不会归于平静,作为其中最重要的两极,阿里与腾讯终有一战。

来源:公众号“无冕财经” 作者蓝战

延伸阅读:

到目前为止,人们还是很难想象,机器人替换医生在手术台上帮人类做手术的场景。这几年,无论是政府还是互联网企业都在积极构建智慧医疗体系,但大多数患者表示智慧医疗体系的建立确实让就诊和挂号方便了很多,但是真要同意机器人在自己身上动刀子,还是会再三犹豫。

由于我国医疗行业的智能化、信息化水平不高,医疗资源难以充分智能化。而且医疗行业不同于其他行业,其技术门槛高、就诊环节多、问题复杂,如何通过机器、人工智能、大数据以及互联网的优势来解决看病治病难题,成为了腾讯、阿里等互联网大佬建设智慧医疗体系的难点。

智慧医疗兴起,腾讯野心凸显

众所周知,医疗机器人刚刚在国内市场兴起,市场渗透率不足5%。同时,2016年工信部、发改委等三部委联合印发了《机器人产业发展规划(2016—2020年)》,预测2020年,我国服务机器人年销售收入将超过300亿元。面对巨大的市场空间和发展潜力,互联网大佬腾讯将智慧医疗市场视为拓展业务的关键点。

随着国内医疗改革的的逐渐推进,腾讯投资智慧医疗企业的动作也在加快。自2014年以来,腾讯一共投资了5家互联网医疗企业,微医、丁香园、卓健、医联、好大夫,累计总金额超过5亿美金。不仅如此,腾讯发布了AI医学影像产品“腾讯觅影”,这一产品也是腾讯首次将AI技术运用到医疗领域。

一方面,腾讯觅影主要利用AI图像识别、大数据处理、深度学习等技术与医学跨界融合,可对早期食管癌等疾病提供辅助筛查的功能。另一方面,腾讯作为巨头对医疗数据的收集较为丰富全面,腾讯觅影可借此进行数据分析处理。因此,腾讯觅影成为目前智慧医疗板块最受腾讯重视的构成环节。

从线下业务布局来看,腾讯已经与全国多个省市十多家三甲医院建立了联合实验室。由于入局较晚,与其他创业公司的线下布局不同的是,腾讯业务布局以深圳为起点,然后拓展到四川、重庆、广西、河北等地区,主要集中在二线城市。而普通的创业公司初期拓展医院大多位于北京、上海、等一线城市或杭州、武汉等准一线城市。

当然,号称要用“互联网+”的方式去“连接一切”的腾讯,不满足于线下布局,其早前就开始布局了在线咨询和挂号服务。根据2017年4月腾讯在“2017中国‘互联网+’数字经济峰会”上提供的数据,在智慧医疗领域,超过3.8万的医疗机构拥有自己的微信公众号,超过1.1亿的用户在搜索和使用这些公众号。其中,60%的服务号提供在线就诊以及挂号服务,而35%的服务号则支持微信支付。

从腾讯对智慧医疗的线上线下布局,以及深度研发AI赋能医疗产品的动作来看,腾讯的“智慧医疗”计划目的在于打造一个大的健康管理平台,也可以说是一个智慧医疗生态链。腾讯想通过觅影抢占医疗AI市场的野心日益凸显。

认同与质疑同在,腾讯医疗有何不足?

在腾讯大刀阔斧开拓智慧医疗时,行业出现了各种声音,有认同腾讯实力的,也有质疑的。有人觉得腾讯AI的技术雄厚,足以干出一番事业,但也有人认为腾讯是一家与医疗不沾边的互联网公司,入局晚不说,产品品牌也不占优势,可能还不如一些知名度高的医疗技术创业公司。

事实也是如此,由于国内智慧医疗起步较晚,技术含量相对还比较低,产品多集中于中低端医疗器械领域。所以,从国内智慧医疗现状来看,腾讯尽管有着强大的技术支撑,但毕竟是个“新手”,要想全面进入医疗应用阶段,还是让人担忧。

一是,医疗行业有极高技术要求,门槛较高。智能医疗产品在运行过程中,一旦发生程序设定上的失误,可能促使误诊的大规模发生。而且新技术的开发和应用需要大量资金支持和长时间调试,尤其是作为一项医疗服务推入市场时,需要围绕患者、医生、医院进行市场教育。

 纵使腾讯资金雄厚,开始试水智慧医疗就砸了5亿美金投资多家在线医疗平台。但医疗是一个慢行业,前期的烧钱难以避免。而且,AI医疗产品的发展关键在于,把医疗痛点变成技术的语言,再变成产品,最后还要进行市场测试,这需要长时间的磨合和大量的资本投入。显然,腾讯现阶段的“撒币”做法无法久用。

 二是,新技术的应用需要反复的试验,而广受开发商吐槽的是医疗数据的缺失和闭塞。众所周知,医疗数据往往存在获取难、购买成本高、质量差等问题,国内目前获取医疗数据的渠道主要是跟公立三甲医院合作,所以我们看到腾讯在疯狂的联合十多家三甲医院开发医疗AI产品,原因之一便是腾讯缺乏医疗数据。

其实,数据是人工智能的重要支撑,不仅是医疗数据缺失,在对医疗数据进行分析时,也会遇到不少问题。所以说,目前医疗数据的发现、来源、维度、计算、共享,都存在很大的欠缺,而医疗数据的缺乏成了智慧医疗发展的主要绊脚石。所以,腾讯不只急需有质有量的医疗案例,还需要加强医疗数据分析能力,来提升机器学习能力。

三是,不只是腾讯,在整个医疗行业中,医疗数据监管不健全,个人隐私保护成谜。前面提到,医疗AI的研发需要大量医疗数据支持,而获得数据之后,如何做好健康医疗大数据的共享和开放工作又是一大难题。虽然,医疗健康大数据的共享和应用是商业发展和技术创新的需要,但也给个人隐私安全带来了威胁,使得医疗领域的大数据共享一直行不通。

另外,随着人们安全意识的提升,人们保护隐私的想法日趋强烈。近日,吉利控股集团董事长李书福一则“马化腾肯定天天在看我们的微信”的言论就引发公众对于微信信息安全保护的争议。从微信信息安全事件来看,想让医疗患者轻易相信互联网企业能得当保护患者信息也是一件难事。

综上所述,在智慧医疗技术方面,腾讯智慧医疗产品研发和应用都有需要克服的技术问题;而医疗服务方面,产品的用户体验和消费者使用习惯也需要培养。另外,目前国内政策上对多点执医等限制,也在客观上阻碍了腾讯智慧医疗的发展。可见腾讯智慧医疗的野心和现实之间,依然横亘着技术、服务、医疗数据等不少难点。

智慧医疗正在走进寻常百姓生活

众所周知,全球人口老龄化的加剧,使得老百姓对医疗和护理的需求不断增加。与此同时,在消费升级的背景下,追求高质量生活的人群对医疗水平提出了更高的要求。因此,在百度、阿里巴巴、腾讯等互联网企业的精耕细作下,智慧医疗行业迎来了春天。

埃森哲咨询在《人工智能:医疗领域崭新的神经系统》中预言未来10年的趋势,认为与健康相关的AI市场将以40%的年复合增长率快速发展。而与之相对应的数据是,《2017医疗大数据与AI产业报告》统计显示,国内有83家企业将AI应用于医疗领域。实实在在的数据显示,这个预言即将成真。

根据前瞻产业研究院发布的《智能医疗行业发展前景与投资分析报告》统计,2016年中国智能医疗市场规模达到96.61亿元,增长率为37.9%,中国智能医疗市场规模在持续增长,2017年将超130亿元,增长40.7%,市场规模有望在2018年达到200亿元。

对于腾讯而言,智慧医疗充满想象空间,而且目前仍处于初始阶段,这显然是一个吃蛋糕的绝佳机会。而还有更多未来将加入这个行列,研发丰富智慧医疗产品,开发更人性化的功能,其中包括医患交流、康复陪护、临床医疗、医药研制等更加多元的领域,做出进一步智能化开拓。

其实,不只腾讯活跃于人工智能与医疗结合的领域,还有微软、百度、阿里巴巴等大企业布局,也不乏初创科技企业,这些企业研究人员大多由海归精英组成。所以,腾讯想要一统智慧医疗江湖,还有一场硬战。但不管这些企业在 AI+各类医疗领域的应用也好,投资也好,未来智慧医疗领域一定会形成一个强大的应用模式和管理体系,到时AI赋能医疗产业的效果也会更上一个台阶。

除此之外,据统计,目前六十岁以上人口在中国已经超过了2.2亿,占总人口的16.7%,未来十年、二十年,中国大致每年新增一千万老年人口。因此,依托先进的物联网信息化技术和社会化的专业养老服务团队,智慧养老将成为中国老年人生活的一部分。

对于消费者而言,依托AI技术的支持,打造更舒适、方便、安全和健康的智慧生活是大众追求的生活方式。智慧医疗的构建作为其中的重要环节,必将受到重视和支持。以最普遍的医疗结算为例,自从有了微信、支付宝等移动支付方式之后,医院排队结账的长队变短了,新技术与医疗的结合确实让生活更舒适了。

整体而言,随着智慧医疗的不断普及,在不久的将来,医疗行业将融入更多人工智慧、传感技术、大数据等高科技,使医疗服务走向真正意义的智能化,推动医疗事业的繁荣发展。而在腾讯、阿里等大企业以及初创企业孜孜不倦深耕医疗机器人技术的背景下,智慧医疗正在走进寻常百姓的生活……

来源:HC3i中数新医

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