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普通护士也能参与医院管理?这波操作很给力~

来源:科技成果转化中心时间:2018-06-27
      

在“2018中国护理管理大会”上,浙江大学医学院附属邵逸夫医院副院长、护理部主任庄一渝作了题为《护理参与共治管理实践》的报告,现将报告的主要内容介绍给大家。



如果你是一名护士长,你是否发现科室护士在你出现时不爱讲话?是否发现你深思熟虑广泛采纳意见得出的方案,推行的时候大家都不以为然?问题的关键就在于没有让员工自身参与决策!


以日常生活为例:早上你起的很早,为孩子准备好早餐。



最终妈妈伤心,孩子不满!



那如果我们换个方式呢?



最终妈妈满意,孩子开心!


这就好比医院的管理工作,即便是领导深思熟虑考虑出来的结果,也不一定能让员工满意,而让员工满意最好的办法是让员工参与到决策中去,那怎么能让他们按照一个我们共同的目标去做决定,而不是随意的去做决定呢?这就需要理论知识和技巧实践的支撑,也就是参与共治模式。


什么是参与共治模式?


参与共治是一种专业实践模型,建立在合作、公平、责任和所有权的基本原则上,形成具有文化敏感性的授权框架,提升护士对工作的控制感及满意度,增强护士主人翁意识,使其为患者提供高质量的护理服务。目的是实现可持续的、以问责为基础的决策制定,从而形成卓越的跨学科患者照护服务。是磁性医院建设重要的护理组织管理方式。


参与共治模式的原则


参与共治的原则是:高度信任、尊重、自主、合作、充分授权和自我负责。其中,高度信任是参与共治模式运行的最重要的原则。


护士期望在怎样的环境中工作?


简单地说,员工希望在一个“五好”的环境中工作:


  • 好的领导:转换型的领导团队,在卓越的、健康的工作环境里工作;


  • 好的同事:与顶尖的护理同行共事,吸引和留住更好的护理人才;


  • 好的组织:在相互合作的文化氛围中愉快地工作;


  • 好的实践:在循证和创新的环境中开展最佳的护理实践;


  • 好的结局:改善患者照护,获得更好的患者结局。


邵逸夫医院护理参与共治模式


以病人及家属为中心,临床护士在科室层面参与决策


科室共治委员会的组成


科室共治委员会的组成包括主席护士、教育护士和护士代表组成,会议由共治主席护士主持,护士长作为委员会的顾问,随时提供咨询与帮助。


需要注意的是,科会可不等于科室共治委员会会议哦!


究竟如何应用?小编给你举个例子!



发现问题,科室共治主席倡议:


▲会议现场图片


护理领导者在参与共治中的角色


护理领导者在参与共治中的是变革的驱动者、员工利益的代表者、协调推动者和影响者。护理领导者通过征集意见,设立共同的愿景、使命和核心价值观,通过自身的带头作用传递愿景、使命和核心价值观。通过让每位员工诠释应用愿景、使命和核心价值观,使这些理念指导护士的临床实践。通过倡导公正、公平的环境,激励和认可护士,实现决策共享,责任共享,问责共享,双向交流。


领导转型,决策由内而外赢得人心!


转换型领导是一种领导风格。此风格的领导者的特征是:识别变革,提出愿景,鼓舞土气,引导变革,与忠于职守的团队成员一起实施变革,决策的制定由内而外。


护理领导者通过各种方式确保可视又可及,包括院内邮箱、短信、电话受理临床问题;参与行政查房,护士有机会直接与护理副院长交流,现场解决临床问题;每季度举行一线员工座谈会,听取员工意见;护理副院长、科护士长和护士长,垂直架构,交流通畅、快速等等。



专家介绍:

庄一渝:浙江大学医学院附属邵逸夫医院副院长、护理部主任,护理硕士,主任护师,硕士生导师。中华护理学会重症监护专业委员会副主任委员,浙江省护理学会重症监护专业委员会主任委员,美国心脏学会(AHA)BLS/ACLS主任导师。


       (科技成果转化中心供稿)